Depois que um produto é embalado, os consumidores não têm mais acesso direto a ele. Eles não podem manipulá-lo ou examiná-lo de perto. É função das informações fornecidas na etiqueta da embalagem identificar e descrever o produto, auxiliando o consumidor a fazer compras informadas. Isso torna a etiquetagem não apenas uma parte necessária da apresentação de um produto, mas também uma importante ferramenta de marketing e vendas para o fabricante do produto.
As etiquetas são importantes para os fabricantes que embalam produtos, já que a etiqueta é a conexão direta do proprietário da marca com o consumidor, possibilitando a descrição do produto e dos benefícios que ele oferece. Fotos nítidas e gráficos coloridos geralmente desempenham um papel importante em etiquetas pré-impressas ao apresentar o produto de uma forma positiva.
Além da marca, as etiquetas podem conter informações sobre onde o produto foi feito e por quem, e geralmente incluem instruções sobre como ele deve ser usado com eficácia. A etiquetagem do produto alimentar identifica os ingredientes individuais do produto, seu peso preciso e a data após a qual não pode mais ser considerado seguro para o consumo. A etiquetagem também costuma incluir detalhes sobre a melhor forma de armazenar e preparar os alimentos com segurança.
Os produtos farmacêuticos devem ter códigos de identificação individuais exclusivos que ajudam no rastreamento dos medicamentos em todo o sistema de distribuição. Na Europa, os produtos químicos potencialmente tóxicos são obrigados a carregar um UFI (identificador de fórmula exclusivo) para permitir que os centros de controle de intoxicação aconselhem o tratamento adequado em caso de crise. Esses códigos são impressos em produtos embalados on-line. Devido à sua importância, geralmente são impressos e imediatamente inspecionados por um sistema de inspeção de visão para ajudar a garantir sua integridade e legibilidade. Esses regulamentos de código exigidos estão sujeitos a alterações, incluindo o uso em novos locais, de modo que aqueles que os utilizam precisam se manter a par dessas mudanças para permanecer em conformidade.
As informações da etiqueta podem ser impressas diretamente na embalagem ou pré-impressas em papel separado ou etiquetas de plástico que são então automaticamente aplicadas online na superfície da embalagem. Essas etiquetas podem ser impressas fora do local ou on-line antes da aplicação, embora tais etiquetas sejam geralmente limitadas a texto alfanumérico, códigos de barras e alguns gráficos simples. As etiquetas são mais comumente impressas em caixas, cartuchos, latas e tubos, e na maioria das vezes aplicada a garrafas, frascos e algumas latas de alimentos. A embalagem flexível pode ser etiquetada usando qualquer um desses métodos.
Seja impresso na embalagem ou em uma etiqueta aplicada, é especialmente importante ao embalar produtos que as informações da etiqueta impressa sejam completas, claras e legíveis. Impressões borradas, rasgos ou dobras em uma etiqueta aplicada que tornem ilegíveis ingredientes perigosos, como alérgenos ou datas de validade, podem afetar diretamente a saúde e a segurança do consumidor. Ao embalar e etiquetar produtos, a impressão borrada ou distorcida de imagens também reflete de forma negativa na imagem da marca do fabricante.
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